Great at Work est spécialisée dans l'accompagnement des entreprises sur le développement des équipes,
le développement et l'accompagnement des managers, mais aussi dans celui des commerciaux sur le terrain,
à travers des coaching individuels et collectifs.
« Le seul patron de votre entreprise est VOTRE client »
... Il peut mettre tout le monde à la porte simplement en allant dépenser son argent ailleurs ...
Connaissez-vous la valeur d'un client ?
Question : Qui peut offrir un service à la clientèle irréprochable et une expérience client mémorable ?
Réponse : Bien sûr, toutes les personnes qui travaillent en direct pour lui et avec lui ! Il faut beaucoup d'argent, d'énergie et des dizaines de semaines pour trouver un client, mais il suffit de quelques secondes pour le perdre. Il ne s'agit pas seulement d'avoir des clients satisfaits, mais des clients loyaux !
Question : Que faire pour créer la loyauté de vos clients ?
Réponse : Créer l'engagement de vos collaborateurs et des managers focalisés non pas sur les résultats, mais sur le développement de leurs équipes et le développement d'une culture client.